Atendimento ao contribuinte da Sefaz funcionará em regime especial neste feriado

Os contribuintes que utilizam a assistente virtual da Sefaz, a Nise, também devem ficar atentos. Durante o período, apenas os atendimentos online que dependem de suporte humano em tempo real ficarão temporariamente indisponíveis. 

O atendimento ao contribuinte da Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL) funcionará em regime especial nos dias 4 e 5 de junho. A mudança ocorre devido aos pontos facultativos referentes à data de Corpus Christi, conforme estabelecido pelo Decreto nº 106.093, de 29/12/2025, publicado no Diário Oficial do Estado (DOE). Os atendimentos presenciais e online com suporte humano serão retomados na segunda-feira (8). 

A Chefia de Atendimento ao Contribuinte (CAC) de Maceió, localizada no Bloco Administrativo Sílvio Carlos Viana, terá o atendimento presencial temporariamente suspenso, assim como o serviço em Arapiraca, na Central Já!. Em ambas as unidades, os atendimentos serão retomados no próximo dia útil.

Os contribuintes que utilizam a assistente virtual da Sefaz, a Nise, também devem ficar atentos. Durante o período, apenas os atendimentos online que dependem de suporte humano em tempo real ficarão temporariamente indisponíveis. 

A maioria dos serviços digitais disponíveis na plataforma seguirá funcionando normalmente e poderá ser solicitada a qualquer momento. Quando houver necessidade de análise ou resposta por parte da Sefaz, os prazos serão contados em dias úteis.

A Nise pode ser acessada pelo site oficial da Sefaz, em www.sefaz.al.gov.br, ou pelo WhatsApp, no número (82) 3216-9999.

A superintendente de Cidadania Fiscal e Atendimento da Sefaz, Ana Karla, reforçou que o ponto facultativo não impede o acesso dos contribuintes aos serviços digitais da Secretaria.

“A Nise continuará disponível durante o feriado para o registro de solicitações e acesso aos serviços digitais da Sefaz. A orientação é que o contribuinte utilize a plataforma sempre que precisar, observando que, nos casos que exigem análise da equipe técnica, o prazo de atendimento considera apenas os dias úteis. Dessa forma, conseguimos manter os serviços acessíveis ao público, mesmo durante o período de suspensão dos atendimentos presenciais e do suporte humano em tempo real”, destacou.

Entre as funcionalidades que continuarão disponíveis estão a retificação de Substituição Tributária (ICMS ST) e Antecipado, a emissão de guias de pagamento e certidões negativas, além da juntada de documentos para o Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCD). Todos os serviços fazendários disponibilizados na plataforma podem ser conferidos em: https://www.sefaz.al.gov.br/nise/servicos-disponiveis

por; Luiza Guedes / Ascom Sefaz